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Solução baseada em inteligência artificial, Bia já atendeu mais de 5 mil pessoas no Brasil e promete ampliar o acesso ao cuidado emocional com privacidade e acolhimento imediato
São Paulo, abril de 2025 – Uma pesquisa realizada em 2024 revelou que 97% dos usuários da Bia – terapeuta virtual baseada em inteligência artificial acessível pelo WhatsApp – se sentiram ouvidos e acolhidos durante o atendimento, mesmo sabendo que estavam interagindo com uma máquina. A ferramenta, desenvolvida pela Inner Health, tem conquistado espaço por oferecer suporte emocional personalizado, acessível 24 horas por dia, a milhares de pessoas ao mesmo tempo. Desde o lançamento, mais de 5 mil brasileiros já utilizaram a plataforma, com 80% relatando melhora já na primeira sessão.
“Nosso objetivo é ampliar o acesso ao cuidado emocional, especialmente para quem ainda encontra barreiras como o estigma ou a falta de recursos”, afirma Diego Silva, CEO da Inner Health. Ele destaca que, além de funcionar como um canal de escuta inicial, a Bia pode direcionar os usuários para atendimento humano quando necessário, integrando tecnologia e apoio profissional de forma complementar.
Embora soluções digitais na área da saúde ainda enfrentem ceticismo, a adoção de tecnologias como a Bia vem se destacando justamente pela capacidade de atender a uma demanda crescente por suporte emocional com agilidade, privacidade e menor custo. Segundo a American Psychological Association, plataformas de terapia online podem reduzir em até 80% os custos em relação às sessões presenciais, tornando o cuidado mental mais viável financeiramente.
A relevância desse tipo de iniciativa se acentua diante de dados da OMS, que aponta que mais de 450 milhões de pessoas no mundo vivem com transtornos mentais. Nesse contexto, ferramentas como a Bia surgem como alternativa viável para prevenção e suporte emocional, especialmente em momentos de crise ou quando o atendimento presencial não está disponível. “O futuro do cuidado em saúde mental será híbrido: a combinação entre o toque humano e as possibilidades quase ilimitadas da inteligência artificial pode transformar o modo como acolhemos e tratamos questões emocionais no dia a dia”, comenta Diego.
Sobre a Inner Health
A Inner Health é uma startup de saúde mental que visa democratizar o acesso a terapias e recursos emocionais. Fundada em 2023 por Diego Silva, engenheiro formado pela USP, consultor de empresas, empreendedor, e terapeuta, a empresa desenvolveu a Bia, primeira terapia por WhatsApp com inteligência artificial do Brasil. A missão da Inner Health é fornecer suporte emocional acessível e conveniente para milhões de brasileiros que enfrentam desafios de saúde mental e emociona diariamente. Para mais informações, acesse: oibia.com.
