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Solução está disponível gratuitamente para os primeiros 100 mil clientes que aderirem pelo App Vivo

São Paulo, 17 de dezembro de 2024 – A Vivo acaba de lançar uma ferramenta que identifica os chamadores massivos e bloqueia as ligações antes de serem completadas para os clientes: o Vivo Anti Spam. A solução está disponível no App Vivo para os primeiros 100 mil clientes testarem o serviço gratuitamente e soma-se às demais iniciativas ativas da empresa nos esforços de minimizar os transtornos ocasionados pela prática.

Essas chamadas consideradas Spam geralmente são feitas de maneira automática por sistemas que discam para uma grande quantidade de números simultaneamente, sem considerar se as pessoas querem ou não serem contatadas.

O Vivo Anti Spam vai usar tecnologia totalmente desenvolvida pela companhia para analisar o comportamento das chamadas na rede e, de acordo com algoritmos inteligentes, as chamadas classificadas como spam não chegarão ao cliente. Importante destacar que não serão bloqueadas as ligações com Origem Verificada (Stir Shaken), que detalham qual é a linha chamadora e trazem maior segurança ao consumidor para escolher se quer atender a ligação.

“A implementação desta solução reafirma o compromisso da Vivo em disponibilizar aos seus clientes produtos que combinam segurança e qualidade, estabelecendo novos padrões no mercado”, explicou Dante Compagno, diretor executivo B2C da Vivo.

Para testarem gratuitamente o novo produto, os clientes deverão acessar o App Vivo e realizar a ativação do serviço.