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69% dos entrevistados acredita que seus aparelhos podem estar sendo usados para espionagem, revela ebook de Segurança Digital.
São Paulo, junho de 2024 – A alta quantidade de chamadas indesejadas de telemarketing e tentativas de golpes fez com que mais da metade (55%) dos brasileiros deixem de atender ligações de números desconhecidos. Esse é um dos insights revelados pela pesquisa conduzida pela Sherlock Communications sobre segurança de dados e inteligência artificial.
As repetidas chamadas silenciosas de números desconhecidos, relatadas por 43% dos brasileiros entrevistados, contribuem para essa desconfiança. Ainda, 26% afirmam que foram bombardeados com ofertas não solicitadas de serviços por mensagem de texto, enquanto 24% foram contatados por golpistas se passando por seu banco. Aqui, vale a pena citar um total de 66% afirmando ser muito difícil saber se estão falando com um humano ou chatbot ao conversar com empresas.
A pesquisa entrevistou quase 3.500 pessoas na América Latina, sendo 859 delas no Brasil. De acordo com André Duffles T. Aranega, Consultor de Segurança Digital da Sherlock Communications, “Ao falar sobre privacidade e segurança na América Latina, a desconfiança em relação aos dados domina o cenário.”
Desconfiança entre os brasileiros
As preocupações com intrusões telefônicas refletem um contexto maior de problemas com privacidade e segurança. 42% dos entrevistados brasileiros temem que seus movimentos sejam rastreados pelo telefone ou outro dispositivo sem seu conhecimento e 69% ainda dizem acreditar que seus dispositivos eletrônicos estão ouvindo suas conversas.
Para Helder Ferrão, Industry Marketing Manager LATAM da Akamai, as empresas podem aproveitar dessa adoção dos brasileiros para manter sua segurança também empresarial. “Treinamentos e conscientização são fundamentais em qualquer estratégia empresarial já que qualquer deslize cometido por um colaborador pode abrir brechas significativas. Por isso, é preciso informar, desde a gerência até os níveis operacionais, sobre a importância de senhas seguras, autenticação em duas etapas e boas práticas de proteção digital.”.
Como consequência da mudança de comportamento, 28% dos brasileiros relatam que perderam ligações importantes e 10% tiveram desentendimento com amigos ou familiares por ligações não atendidas.
Adiciona ainda mais a essa sensação a ideia de 76% dos entrevistados de que empresas vendem seus dados sem permissão. Apenas 32% dizem se sentir efetivamente protegidos pelas leis brasileiras de proteção de dados, ampliando o contexto de desconfiança entre os cidadãos do Brasil.
Para Chris Roeckl, CPO (Chief Executive Officer) da Appdome, “priorizar a segurança dos aplicativos é essencial para manter a confiança e a lealdade do usuário e prevenir ataques cibernéticos que podem gerar danos à reputação. À medida que as ameaças cibernéticas se tornam mais sofisticadas, a segurança dos aplicativos é fundamental para se manter à frente de riscos potenciais. As empresas estão começando a compreender a necessidade de proteger os dados dos usuários e manter a confiança com investimentos e atenção crescentes na proteção de aplicativos móveis.”.
O ebook com o relatório pode ser baixado neste link.
Sobre a Sherlock
A Sherlock Communications (www.sherlockcomms.com) é uma agência multipremiada de comunicação na América Latina. Com sede em São Paulo, a empresa também está presente em Lima, Bogotá, Santiago, Cidade do México, Buenos Aires, San José, Cidade do Panamá, Cidade da Guatemala e no Rio de Janeiro. Com uma equipe multidisciplinar e totalmente bilíngue, nossa missão é ajudar as empresas a preencher a lacuna comercial e cultural entre os mercados latino-americanos e estrangeiros.
A agência foi eleita Agência Internacional pelo segundo ano consecutivo em 2024 e Melhor Agência LATAM 2024 pelo PRWeek Global Awards. A Sherlock Communications ganhou e foi altamente recomendada em mais de 60 prêmios globais nos últimos dois anos e foi eleita a segunda agência mais criativa do mundo e também a mais criativa da América Latina pelo Creative Index do The Holmes Report.
Metodologia
Cibersegurança: Proteção de Dados e IA na América Latina foi lançado pela Sherlock Communications em junho de 2024. É o estudo inaugural da Sherlock no campo de segurança digital, oferecendo um amplo panorama das opiniões e comportamentos do público em geral da América Latina, e inclui dossiês sobre vários países descrevendo suas estruturas legais de proteção de dados. A pesquisa foi conduzida por meio de um painel online em abril de 2024 e abrange a visão de 3.444 pessoas na América Latina. A distribuição por país é a seguinte: Argentina (450 entrevistados); Brasil (859); Chile (447); Colômbia (420); México (818); e Peru (450).
