Crédito da foto: Delta Air Lines / Divulgação

Para encerrar o ano do centenário, a companhia celebrará aqueles que demonstram cuidado e generosidade com cartões de edição limitada, trocados por presentes exclusivos

A cada temporada de festas, a Delta recebe centenas de milhares de clientes em seus voos, ansiosos para reencontrar familiares e amigos ou recarregar as energias nas férias. Embora as viagens de fim de ano possam ser estressantes, a Delta está mudando o foco com alguns atos de gentileza que tornam as jornadas memoráveis.

Celebrando seus 100 anos, a Delta vai destacar alguns atos de cuidado que conectam as pessoas e são a verdadeira razão deste período de festas. Assim, a companhia aérea global está lançando o Centennial Cheer, um programa que vai reconhecer 100.000 atos de gentileza compartilhados entre funcionários e clientes da Delta.

Até 05 de janeiro, as equipes da Delta começarão a distribuir cartões Holiday Medallion para passageiros que praticarem essas ações durante sua viagem. Eles não estão ligados ao status de fidelidade ou à atividade de voo e serão concedidos apenas aos viajantes que realmente incorporarem o espírito das festas.

“Presentear com cartões Holiday Medallion para recompensar atos de gentileza cria um ciclo positivo de gratidão entre nossos clientes e funcionários”, disse o diretor executivo de Experiência do Cliente da Delta, Erik Snell. “Seja ajudando um vizinho de assento com a bagagem, compartilhando um carregador de celular ou simplesmente agradecendo a um especialista em reservas, esses gestos criam o tipo de conexão que torna a viagem especial. A Centennial Cheer é sobre isso: reconhecer e celebrar as gentilezas que vemos diariamente”.

Quem receber os cartões Holiday Medallion poderá resgatar um presente surpresa* na Delta Shop, variando de produtos exclusivos do centenário Delta a um número limitado de Centennial Gift Sets, que contêm duas cartas colecionáveis comemorativas, e um Delta Gift Card de US$ 500 para usar na próxima viagem dos sonhos.

 A Delta também está capacitando os associados Medallion para participarem da celebração e reconhecer funcionários da Delta com a edição de festas dos certificados Job Well Done. E mais de 40.000 certificados serão enviados para membros Delta 360°, Diamond Medallion e Platinum Medallion com viagens confirmadas na temporada de festas.

Junto com os cartões, para que funcionários da Delta reconheçam seus colegas de trabalho, a Delta está oferecendo 100.000 tokens que representam o compromisso centenário da companhia com uma cultura de cuidado e serviço, um lembrete de que a gentileza importa, especialmente em meio à correria das viagens de fim de ano.

Os cartões Holiday Medallion estão sendo distribuídos por funcionários da Delta enquanto durarem os estoques. Clientes que presenciarem atos de gentileza também são convidados a compartilhar suas histórias e fotos com a companhia, enviando um e-mail para MedallionThanks@delta.com.

Além de demonstrar cuidado para com os outros nesta temporada de viagens, os passageiros são incentivados a revisar o Guia do Cliente Delta para tornar a jornada ainda mais agradável. Como sempre, deve-se baixar ou atualizar o aplicativo Fly Delta, fazer as malas cuidadosamente e chegar com antecedência ao aeroporto.

“As equipes da Delta se orgulham de criar momentos de acolhimento e, nesta temporada, eles estão animados para reconhecer esse mesmo espírito nos outros”, disse Snell. “À medida em que nosso 100º ano chega ao fim, estamos celebrando a gentileza e a conexão que definiram a Delta desde o início”.

Para ficar a par de todas as novidades da Delta, clique aqui. *Não é necessário efetuar compras. Apenas para maiores de 18 anos nos EUA. Enquanto durarem os estoques e a Delta não garante nenhum presente ou prêmio específico. Deve ser resgatado até 31/03/26. Esta oferta é pessoal para o ganhador do cartão e não pode ser vendida, trocada ou transferida de qualquer outra forma; qualquer suposta transferência será nula e sem efeito. Sem substituições ou trocas. Sem valor monetário. Sujeito à rescisão sem aviso prévio pela Delta, a seu exclusivo critério. A Delta reserva-se o direito de rescindir o prêmio em caso de abuso, fraude ou violação das Regras do Programa SkyMiles. A Delta não se responsabiliza por quaisquer bens ou serviços de terceiros. Outros termos e condições do presente podem ser aplicáveis. Nulo onde proibido por lei. 

Sobre a Delta Air Lines

Por meio da cordialidade e do serviço do pessoal da Delta Air Lines (NYSE: DAL), bem como do poder da inovação, a Delta nunca para de procurar maneiras de fazer com que cada viagem pareça feita sob medida para cada cliente.

Mais de 100 mil funcionários da Delta lideram o caminho para oferecer uma experiência de alto nível ao cliente em mais de 4 mil voos diários para mais de 290 destinos em seis continentes, conectando pessoas a lugares e entre si.

A Delta está empenhada em atender com segurança até 200 milhões de clientes anualmente, com inovação e confiabilidade de atendimento ao cliente líderes do setor – e é reconhecida como a companhia aérea mais pontual da América do Norte. Estamos empenhados em garantir que o futuro das viagens seja conectado, personalizado e agradável. A motivação genuína e duradoura de nosso pessoal é fazer com que cada cliente se sinta bem-vindo e respeitado em todos os pontos de sua jornada conosco.

Com sede em Atlanta, a Delta opera hubs significativos e mercados-chave em Amsterdã, Atlanta, Boston, Detroit, Londres-Heathrow, Los Angeles, Cidade do México, Minneapolis-St. Paul, Nova York-JFK e LaGuardia, Paris-Charles de Gaulle, Salt Lake City, Seattle, Seul-Incheon e Tóquio.

Como companhia aérea líder global, a missão da Delta de conectar o mundo cria oportunidades, promove a compreensão e expande horizontes ao conectar pessoas e comunidades entre si e seu potencial.

Impulsionada por parcerias inovadoras e estratégicas com a Aeromexico, Air France-KLM, China Eastern, Korean Air, LATAM, Virgin Atlantic e WestJet, a Delta oferece mais opções e oportunidades para clientes em todo o mundo. A Delta é a companhia aérea mais premiada dos Estados Unidos graças à dedicação, paixão e profissionalismo de seu pessoal. A empresa foi reconhecida pela Cirium pela excelência operacional e considerada a principal companhia aérea dos Estados Unidos pelo Wall Street Journal; está entre as empresas mais inovadoras da Fast Company; é a Companhia Aérea Mais Admirada do Mundo pela Fortune e uma das Melhores Empresas para Trabalhar segundo a Glassdoor, além de uma das principais empregadoras para diversidade, veteranos e melhores locais de trabalho para mulheres de acordo com a Forbes.