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Inovação é fundamental para as empresas; confira a opinião de especialistas

O Dia Nacional da Inovação é celebrado no Brasil no dia 19 de outubro. A data tem como base o feito do aeronauta e inventor brasileiro Alberto Santos Dumont. A inovação é um tema constantemente presente no mercado, mas como ele pode ser, de fato, aplicado nos negócios, independentemente do tamanho das empresas e do segmento de atuação?

A inovação é essencial para o crescimento e a prosperidade das empresas, pois as capacita a se adaptarem, evoluírem e atenderem às crescentes expectativas dos consumidores em um ambiente de negócios em constante mudança. Empresas que abraçam a inovação tendem a estar melhor posicionadas para enfrentar desafios e aproveitar oportunidades à medida que surgem.

O que significa inovar nos negócios?

“Inovar é, basicamente, pegar algo que já existe e melhorá-lo, aprimorá-lo, seja de maneira cotidiana, simples, ou de maneira revolucionária. Atualmente, a estratégia de inovação é percebida como um diferencial competitivo mais do que nunca. Isso é especialmente verdade em um mundo cada vez mais digital, dinâmico e criativo. Inovar se torna uma questão de adaptação, criatividade e aproveitar ao máximo os recursos disponíveis”, explica o CEO da IDK Media, Eduardo Augusto.

Na prática, a inovação nos negócios envolve uma grande gama de ações e abordagens, e entre elas estão:

• Criar produtos ou serviços inovadores que atendam às necessidades dos clientes de maneira única ou melhor do que a concorrência;
• Aprimorar produtos ou serviços já existentes, tornando-os mais eficazes, confiáveis ou acessíveis;
• Aplicar a inovação aos processos internos da empresa para aumentar a eficiência, reduzir custos e melhorar a qualidade;
• Uso de tecnologias avançadas, como inteligência artificial, automação de tarefas repetitivas e análise de big data, que podem melhorar a eficiência operacional e a tomada de decisões;
• Mudar a forma como a empresa gera receita, faz parcerias ou entrega valor aos clientes pode ser uma forma poderosa de inovar nos negócios;
• Explorar novos canais de distribuição, o uso de mídias sociais de maneira criativa ou o desenvolvimento de campanhas promocionais inovadoras, além de encontrar maneiras inovadoras de entender e atender às necessidades dos clientes.

Ou seja: nem sempre a inovação vai estar exclusivamente ligada a tecnologias complexas. Outras iniciativas também podem trazer grandes avanços neste sentido, como explica a CEO da Plure, primeira plataforma de vagas de trabalho exclusivas para mulheres, Jheny Coutinho. “Empresas mais diversas e inclusivas são mais inovadoras e existem vários estudos que comprovam isso. A diversidade é sinônimo de inovação, e também de resultados positivos, empatia, inclusão, engajamento e produtividade”. Levantamento feito pelo Instituto Identidades do Brasil (IDBR) evidenciou que para cada 10% de elevação da diversidade de gênero, verificou-se o acréscimo de aproximadamente 5% na produtividade dessas organizações.

Tecnologia e dados a serviço da inovação

Quando falamos em tecnologia e inovação, não podemos deixar de lado a importância dos dados nesse processo. Uma pesquisa, realizada pela consultoria Forrester, mostra que pelo menos 66% das empresas ao redor do mundo levam seus negócios orientados por dados. Dessas, porém, são poucas as que sabem tratar esses dados adequadamente – apenas 21%. A mesma pesquisa mostra que no Brasil, 48% dos negócios estão em fase inicial no trabalho com dados. 

Um outro levantamento, realizado pela consultoria McKinsey mostra que as organizações que aproveitam os dados e informações sobre os clientes de forma estratégica superam os seus pares em 85% no crescimento das vendas e em mais de 25% na margem bruta.

“Através da análise assertiva dos dados, é possível obter inputs e insights que farão toda a diferença para a inovação em um cenário tão competitivo. No mundo data-driven atual, as organizações que não aproveitam o poder de ferramentas de inteligência de dados correm o risco de ficar atrás de seus concorrentes. As empresas precisam adotar essas plataformas para obter informações valiosas e vantagem competitiva significativa, e otimizar a tomada de decisões”, explica o Diretor de Business Development da consultoria internacional Keyrus, Fábio Gomes. 

“Em uma era de crescente digitalização e mudanças radicais do comportamento do consumidor, os dados oferecem o caminho para manter-se à frente e em constante inovação, identificando tendências emergentes e entendendo as mudanças nas preferências do consumidor. Assim, a adequação das estratégias e ofertas se torna mais ágil e eficiente. De nada adianta o produto certo, para a pessoa certa, mas na hora errada, por exemplo”, explica o especialista em dados e inovação e professor de MBA da FGV, Kenneth Corrêa. 

A inovação é crucial no contexto da experiência do consumidor, seja em qual segmento for. Um exemplo atual e presente no dia a dia do brasileiro é a digitalização financeira. Dados da Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária 2023 mostram que a adesão do brasileiro a tecnologias como o Pix, o WhatsApp e o Open Finance, entre outras, foi responsável pelo crescimento recorde de 30% nos últimos onze anos, com aumento de 43% das transações nos canais digitais – elas correspondem a quase 80% do total das movimentações bancárias no país. 

A pesquisa também detectou um crescimento de 971% em 2022 na quantidade de usuários pessoa física do Open Finance em comparação com o ano anterior. 80% dos bancos respondentes do levantamento afirmam que até 10% de sua base de clientes aderiu ao Open Finance, número que deve apresentar novo crescimento neste ano.

Outro estudo, divulgado pelo Banco Central, mostrou que a utilização do celular para a realização de transações financeiras saltou de 9% em 2016 para 79% em 2022; enquanto, no mesmo intervalo, as operações por canais presenciais caíram de 53% para 5%. 

“O fato é que a transformação digital já é uma realidade, avança ano a ano, e vem para elevar o nível do mercado no país, além de democratizar o acesso aos serviços bancários. O Brasil já é referência mundial em Open Finance, conta com uma tecnologia avançada como o Pix, que também é referência no mundo, e tanto o cliente quanto o mercado só têm a ganhar. As instituições precisam cada vez mais explorar de forma inteligente as oportunidades que surgem com os avanços tecnológicos, e o horizonte se mostra positivo”, pontua Alan Mareines, CEO da fintech Lina OpenX.

A inovação é essencial para o progresso humano, o crescimento econômico e a competitividade no mercado. Ela pode ser impulsionada por uma variedade de fatores, incluindo pesquisa e desenvolvimento, criatividade, colaboração, investimento em tecnologia e a capacidade de adaptação às mudanças nas condições do mercado e na sociedade. Em um mundo cada vez mais conectado, na era da informação e da digitalização, a inovação oferece uma série de vantagens significativas para os negócios, independentemente do tamanho ou do setor. 

IDK

A IDK é a primeira CommTech do Brasil, oferecendo soluções que unem tecnologia, design e comunicação. A junção dessas três áreas na IDK é o que resulta na qualidade das entregas, na inovação e na alta performance de seus clientes. O objetivo é ajudar empresas que desejam transformar suas aspirações em realidade, construindo conexões reais e aprendizados por meio da análise de dados e personalização do atendimento. A startup auxilia grandes empresas nas frentes de Branding, mídia, dados, gaming content, produção de vídeo, digital development, service release, experiência do cliente, UI, UX/CX research e CRM). A tecnologia não é o fim, é apenas o meio, essa é a IDK, seja muito bem-vindo! https://idkmedia.co/ 

Plure
A Se Candidate,Mulher!, agora com o nome Plure, é uma HRtech de recursos humanos especialista em conectar empresas a mulheres incríveis e plurais. A startup já impactou mais de 50 grandes companhias – incluindo players como Heineken, Samarco, Volvo, Ambev e PAM Saint-Gobain – oferecendo soluções Recrutamento e Seleção, Marca Empregadora e Educação Corporativa para contratação de mulheres Negras, PcDs, LGBTI+, +50, Mães e mais recortes. A plataforma da Plure é a única no mercado de contratação que conta com uma comunidade com mais de 250 mil mulheres. O objetivo da HRtech é levar Diversidade & Inclusão como estratégia de negócio para mais empresas, além de empregar meio milhão de mulheres até 2030.  Saiba mais: https://plure.io/ 

Kenneth Corrêa – especialista em inovação, negócios digitais, novas tecnologias, inteligência artificial e metaverso. Professor de MBA da FGV. Há mais de 15 anos desenvolve e monitora projetos de marketing e tecnologia, atendendo empresas como Suzano, Mosaic Fertilizantes, Leica Microsystems, entre outras. Diretor de Estratégia da agência 80 20 Marketing.

Sobre a Keyrus

A Keyrus é uma consultoria internacional especialista em Inteligência de Dados e Transformação Digital, dedicada a ajudar as empresas a melhorar seu desempenho, facilitar e acelerar sua transformação e gerar novos direcionadores de crescimento e competitividade. Colocamos a inovação no centro de nossas estratégias, apresentando propostas de valor baseadas numa combinação de cinco áreas principais e convergentes de especialização:

. Automação e inteligência artificial: fornecemos aos nossos clientes os meios para melhorar a produtividade e a precisão em todos os processos empresariais. Dessa forma, as empresas adquirem conhecimentos e podem tomar as melhores decisões.

. Experiência digital centrada no ser humano: a relação com os clientes e o envolvimento dos funcionários constituem dois dos maiores fatores de sucesso global do negócio. Ajudamos as empresas a imaginarem e criarem experiências digitais multimodais para alcançarem seus objetivos.

. Capacitação de dados e análises: os dados são inquestionavelmente a chave para o sucesso das empresas. Quando utilizados de forma inteligente, abrem oportunidades para enfrentar desafios presentes e futuros.  

. Cloud e segurança: dados na nuvem e plataformas digitais têm potencial de rever a forma como os dados são traduzidos em valor, ao mesmo tempo que trazem escalabilidade e flexibilidade aos negócios. 

. Transformação empresarial e inovação: para prosperar no ecossistema atual, as organizações precisam não apenas acelerar sua transformação digital, mas também adquirir competências para aumentar a adaptabilidade, resiliência e competitividade. 

Presente em mais de 22 países em quatro continentes, o Grupo Keyrus conta com 3.000 colaboradores. Para saber mais, acesse o site e siga-nos no LinkedIn. 

Lina Open X

A LINA Open X nasceu em 2019 com o objetivo de construir soluções tecnológicas para apoiar as instituições financeiras brasileiras em todas as suas necessidades relacionadas ao novo ecossistema de compartilhamento de dados e transações financeiras implementado a partir da regulamentação do Open Finance pelo Banco Central do Brasil. A empresa, que começou seus trabalhos no Open Banking, já é líder no Open Insurance e se consolidou como um dos mais importantes provedores de Open Finance do mercado brasileiro. Em 2022, a companhia recebeu seu primeiro aporte e já se posiciona como um provedor de Open X, abraçando também outros “Opens” e evoluindo sua tecnologia para atender diferentes segmentos e indústrias que se beneficiam com o compartilhamento de dados e serviços em ambientes digitais. https://linaopenx.com.br/